Bütün iletişim çalışmalarının başlangıç noktası müşteriyi tanımak, hedef kitleyi iyi analiz etmek. Çünkü tanıdığınız insanla daha iyi iletişim kurarsınız. Geniş kitlelere iletişim yaparken her bir müşteriyi te tek tanımak mümkün değil. Fakat bunu kategorize etmenin, müşteriyi küçük kitlelere bölmenin bir yolu var; persona yaratmak. Bu içerikte sizlere Persona Nedir, Pazarlama Çalışmalarında Neden Persona Yaratılmalıdır? sorusunu