3H (Hero, Hub, Help) Teorisi
Dijital dünyanın yaygınlaşmasıyla birlikte markalar, yalnızca ürüne veya hizmete odaklanan mesajlar vermek yerine, tüketicinin hayatına dokunan, ona değer katan ve markayla etkileşimi artıran bir içerik stratejisi oluşturmak için çalışıyor. Burada devreye 3H Teorisi giriyor: Hero, Hub ve Help içerikleri, markanın hem imajını hem de tüketiciyle kurduğu ilişkiyi yapılandırmasında kılavuz rolü üstleniyor.